Envíos y devoluciones
Costo del despacho
| Destino | Costo | Plazo estimado |
| Región Metropolitana | $3.990 | 2 a 3 días hábiles |
| Resto de Chile | $6.490 | 3 a 6 días hábiles |
| Compras sobre $49.990 | Gratis | Mismo plazo |
Cómo funciona
Preparamos su pedido y lo entregamos al transportista dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago. Cuando el pedido sale, le enviamos por correo el número de seguimiento para que pueda revisarlo en línea. Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Pisanitas, como condiciones climáticas o del servicio de transporte.
Retiro en Vitacura
Si prefiere no esperar el despacho, puede elegir el retiro sin costo en Vitacura durante el checkout. Le avisamos por correo cuando su pedido esté listo y coordinamos la hora.
Cambios de talla
Tiene 30 días desde la entrega para cambiar la talla, con la prenda sin uso, con su etiqueta y en su embalaje original, y sujeto a la disponibilidad de la talla que necesite. Antes de comprar puede revisar nuestra Guía de tallas.
Derecho a retracto
Por tratarse de una compra a distancia, tiene derecho a retractarse dentro de 10 días corridos desde que recibe el producto, conforme a la Ley N° 19.496.
Cómo solicitarlo
Escríbanos a contacto@pisanitas.cl o por WhatsApp indicando su número de pedido y el motivo, y le damos las instrucciones. No procesamos cambios ni devoluciones sin solicitud previa. El costo de envío de vuelta corre por cuenta del cliente, salvo error nuestro: talla equivocada, prenda defectuosa o dañada en el envío.
Puede leer el detalle completo en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.